Bestellung & Bezahlung

Stornierungen und Änderungen von Bestellungen sind derzeit leider nicht möglich.

Der Kundenservice kann für dich jedoch einzelne Produkte stornieren oder die Lieferadresse ändern, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir die Lieferanschrift abändern. Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice.

Eine nachträgliche Änderung der Rechnungsadresse ist nicht möglich. Deine Bestellung wird immer an die angegebene Lieferadresse gesendet, eine Rechnung wird nicht gesondert postalisch an die Rechnungsadresse versandt. Solltest du eine Rechnung benötigen, senden wir diese gerne Mail zu.

Überprüfe gerne auch deinen Spam Ordner, sollte sich im Posteingang keine E-Mail von uns befinden.

Solltest du nach 24 Stunden immer noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, wende dich gerne an den Kundenservice.

Wir bieten im Moment folgende Zahlungsarten an:

• Paypal
• Google Pay
• Apple Pay
• Alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa und Mastercard)

Deine Rechnung erhälst du in deiner per E-Mail zugeschickten Bestellbestätigung.

Solltest du diese E-Mail nicht bekommen haben, kannst du dich gerne beim Kundenservice melden. Wir helfen dir gerne weiter.

Du kannst deinen Rabattcode im Warenkorb oder während des Bezahlvorganges eingeben.

Nein, Rabatte sind bei uns nicht miteinander kombinierbar.

Wenn du deinen Rabattcode nicht verwenden kannst, kann dies daran liegen, dass der Code abgelaufen ist oder dass du bereits einen anderen Code verwendet hast. Bitte beachte, dass Rabattcodes nicht kombiniert werden können. Du kannst pro Bestellung einen Code verwenden. Solltest du dir sicher sein, dass der Code noch gültig ist, kannst du auch gerne unseren Kundenservice kontaktieren

Wir freuen uns sehr, euch mitteilen zu können, dass wir mit Klarna zusammenarbeiten, um euch noch mehr Zahlungsarten an der Kasse anzubieten.

Mit der Klarna App hältst du die Fäden in der Hand: Du kannst kinderleicht bezahlen oder bei Bedarf die Zahlungsart ändern – selbst nach dem Kauf. Du kannst jederzeit deine Bestellungen einsehen, Retouren anmelden und wirst an offene Rechnungen erinnert. So behältst du stets den Überblick über alle deine Einkäufe. Außerdem kannst du dein Bankkonto mit der App verknüpfen, um per 1-Klick zu bezahlen. Einfach gesagt: Mit der Klarna App kannst du shoppen, was du willst und bezahlen, wie du willst.

Und so geht's:

Schritt 1:
Lege alle gewünschten Artikel in deinen Warenkorb und wähle an der Kasse "Klarna" als Bezahlmethode aus.

Schritt 2:
Gib die erforderlichen persönlichen Daten ein. Danach erfährst du sofort, ob die Bezahlung genehmigt wurde.

Schritt 3:
Klarna schickt dir deine Bestellbestätigung per E-Mail und erinnert dich, wenn es an der Zeit ist, zu bezahlen.

Good News:
Sobald du deinen ersten Einkauf mit Klarna abgeschlossen hast, kannst du zukünftig alle Einkäufe mit Klarna mit nur einem Klick abschließen.

Weitere Informationen zu Klarna:

Klarna Sofort bezahlen:
Bezahle deinen Einkauf direkt - mit deiner Karte oder deinem Bankkonto. Hierfür bieten wir dir folgende Optionen:

● Sofortüberweisung: Wenn du mit Klarna Sofortüberweisung bezahlst, kannst du ganz einfach, schnell und sicher mit deinen Online-Banking-Daten bezahlen – ganz ohne Registrierung, einfach smooth.

● Lastschrift: Bezahle deine Bestellungen per Lastschrift. Gib einfach deine Bankdaten ein und die Abbuchung erfolgt wenig später von deinem Bankkonto.

● Kreditkarte: Du shoppst lieber mit deiner Karte? Kein Problem - gib einfach wie gewohnt die Daten deiner Kreditkarte ein und die Abbuchung erfolgt automatisch von deiner Karte.

Klarna Rechnung:
Kaufe dir heute dein neues Lieblingsprodukt und bezahle es einfach später innerhalb von 14 oder 30 Tagen. So kannst du es dir noch einmal genau anschauen, bevor du es bezahlst. Und so geht’s:

● Wähle “Rechnung” als Zahlungsart an der Kasse aus. Dort entscheidest du, ob du in 14 oder 30 Tagen bezahlen willst.

● Nach dem Kauf erhältst du deine Rechnung. Diese kannst du bequem in unserer App oder online bezahlen. Du kannst eine Zahlung übrigens auch vorübergehend pausieren, wenn es einmal ein Problem gibt.

● Solltest du Ware zurückschicken wollen, kannst du ganz einfach deine Retouren in der Klarna App vormerken, um die Rechnung zu pausieren bis die Retouren abgewickelt sind. Wir aktualisieren deine Rechnung, sobald die Ware beim Händler eingetroffen ist.

Klarna Ratenkauf:
Kaufe heute ein und teile die Kosten in feste oder flexible Raten bis zu 24 Monate auf.

● Für den Klarna Ratenkauf ist keine vorherige Registrierung erforderlich. Du kannst dich direkt an der Kasse für diese Bezahlmethode entscheiden.

● Die Anzahl der Raten, die dir für deinen Einkauf zur Verfügung stehen, sowie Kosten und Bedingungen werden dir beim Checkout angezeigt.

● Unser Tipp: Lade dir die Klarna App herunter. So behältst du immer die volle Kontrolle und Übersicht über deine Zahlungen.